นโยบายความเป็นส่วนตัว Lily99

1. บทนำ

Lily99 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งล้ำค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่ Lily99 เก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่ใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเรา

Lily99 ดำเนินงานภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของพวกเขาอยู่ในมือที่ปลอดภัย

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานแพลตฟอร์ม Lily99 ทั้งหมด ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ดิจิทัลอื่น ๆ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Lily99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยสำหรับสมาชิก รายละเอียดประเภทข้อมูลที่เราเก็บมีดังนี้

Lily99 ยึดหลักการเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น (Data Minimization) เราจะไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นสำหรับการให้บริการ และจะไม่เก็บข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพหรือความเชื่อทางศาสนา โดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

Lily99 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

3.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน ทำธุรกรรม หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Lily99 จะเก็บข้อมูลที่สมาชิกกรอกไว้โดยตรง ข้อมูลเหล่านี้ถือเป็นข้อมูลที่สมาชิกยินยอมให้โดยชัดแจ้ง

3.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม Lily99 ระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ที่ใช้ หน้าเพจที่เยี่ยมชม และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัย

3.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี Lily99 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT เพื่อยืนยันธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงข้อมูลจากหน่วยงานตรวจสอบตัวตนที่ได้รับการรับรอง ทั้งนี้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Lily99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและสมัครสมาชิก — ตรวจสอบอายุ (ต้องอายุ 20 ปีขึ้นไป) และยืนยันความถูกต้องของข้อมูลผู้สมัคร
• การดำเนินการธุรกรรม — ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ และออกใบแจ้งยอด
• การให้บริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — รายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด ป้องกันการฟอกเงิน และปฏิบัติตาม PDPA
• การส่งข่าวสารและโปรโมชัน — แจ้งโบนัสและโปรโมชันพิเศษ เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับข่าวสารเท่านั้น
• การรักษาความปลอดภัย — ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ — ปรับปรุงฟีเจอร์ ออกแบบเกมใหม่ และยกระดับประสบการณ์การเล่นโดยรวม

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

Lily99 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือกิจกรรมอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ อย่างไรก็ตาม Lily99 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร

Lily99 อาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกและทำสัญญารักษาความลับ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และบริษัทตรวจสอบตัวตน ทั้งนี้ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสิทธิ์ใช้ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

Lily99 อาจเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจโดยชอบด้วยกฎหมาย เช่น สำนักงานปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือเจ้าพนักงานตามกฎหมาย

5.3 การโอนธุรกิจ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ขายธุรกิจ หรือการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังบริษัทใหม่ โดย Lily99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์ม

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Lily99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อให้สมาชิกมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลและการเงินของพวกเขาได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ Lily99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ — ทีมงานความปลอดภัยของ Lily99 ทำการตรวจสอบและทดสอบระบบเป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง — พนักงาน Lily99 มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองไว้ในเซิร์ฟเวอร์หลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การตรวจจับการบุกรุก — ระบบ IDS/IPS คอยตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Lily99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งาน และให้บริการที่ตรงกับความต้องการของสมาชิก

7.1 ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม หรือเกมโปรด
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้นำเสนอโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง เปิดใช้เฉพาะเมื่อสมาชิกยินยอม

7.2 การจัดการคุกกี้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ หรือผ่านศูนย์การตั้งค่าคุกกี้บนแพลตฟอร์ม Lily99 อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้การใช้งานบางฟีเจอร์ไม่สมบูรณ์

8. การเก็บรักษาข้อมูล

Lily99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา Lily99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก Lily99 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อ Lily99 ที่ support@lily99.ws โดยระบุชื่อและหมายเลขสมาชิก ทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

Lily99 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์สมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่ากรณีใด

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ Lily99 ออกแบบมาเพื่อกรองผู้เยาว์ออกอย่างมีประสิทธิภาพ หากพบว่าสมาชิกคนใดให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ Lily99 สงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทันทีและดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลสงสัยว่าผู้เยาว์อยู่ในความดูแลได้สมัครใช้บริการ Lily99 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@lily99.ws

11. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Lily99 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ Lily99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 30 วันล่วงหน้า

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องภายหลังการแก้ไขถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ Lily99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@lily99.ws
• ช่องทาง Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม Lily99 ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงาน Lily99 พร้อมตอบทุกคำถามและดำเนินการตามคำขอของสมาชิกภายในระยะเวลาที่กำหนด เราถือว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งสำคัญที่สุดในการดำเนินธุรกิจ